□

Opruiming | TOT 70% KORTING

Gratis verzending op alle bestellingen!

30 dagen retourrecht

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.

Toevoeging:

Cooling-off Period: de periode waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht;
Ongoing Contract: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten of diensten met verplichtingen over een langere periode;
CESOP: het Centraal Elektronisch Systeem voor Betalingsinformatie geïntroduceerd door de EU om betalingsdienstverleners te monitoren.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Modish Muse
KvK-nummer:
Handelsnaam: Modish Muse
BTW-nummer:
E-mailadres klantenservice: info@ModishMuse.nl
Bezoekadres:

Toevoeging:
De ondernemer opereert als dropshipping-ondernemer en levert producten rechtstreeks vanuit leveranciers buiten de EU aan consumenten binnen de EU.
Alle leveringen worden uitgevoerd onder de leveringsconditie Delivered At Place (DAP), ook bekend als Delivered Duty Unpaid (DDU) volgens de Incoterms 2020. Dit betekent dat de consument optreedt als importeur van de goederen en verantwoordelijk is voor de betaling van invoer-btw, douanerechten en eventuele inklaringskosten bij levering in het land van bestemming.
De ondernemer fungeert niet als importeur van de goederen en heeft geen fysieke voorraden binnen de EU. Juridische eigendom van de goederen gaat over op de consument op het moment dat de zending wordt overgedragen aan de vervoerder.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer vóór het sluiten van de overeenkomst aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en vóór het sluiten van de overeenkomst de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.

Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling vervangen worden door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke strekking.

Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden dienen te worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Als de ondernemer gebruikmaakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

Alle afbeeldingen en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.

Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, met inbegrip van:

De prijs, exclusief douanekosten en invoer-btw (deze zijn voor rekening van de klant bij invoer naar de EU);
Eventuele verzendkosten;
De wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
Of het herroepingsrecht van toepassing is;
De wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
De termijn voor aanvaarding van het aanbod of de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
De hoogte van het tarief voor communicatie op afstand, indien deze anders is dan het basistarief;
Of de overeenkomst na totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja, hoe deze door de consument te raadplegen is;
De manier waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst de door hem verstrekte gegevens kan controleren en eventueel corrigeren;
De eventuele talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
De gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de manier waarop de consument deze elektronisch kan inzien;
De minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie;
Optioneel: beschikbare maten, kleuren en materiaaltypes.

Toevoeging:
Het aanbod vermeldt duidelijk dat bestellingen onder DAP/DDU-condities worden verzonden en dat de klant als importeur optreedt. Eventuele invoerrechten, btw en douanekosten zijn altijd voor rekening van de klant.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van data te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling gemotiveerd te weigeren of daaraan bijzondere voorwaarden te verbinden.

De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie meesturen:

Het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
De voorwaarden en wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken;
Informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
De in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens;
De vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien deze een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

In geval van een duurtransactie geldt het bovenstaande alleen voor de eerste levering.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte derde.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte instructies.

Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk of per e-mail aan de ondernemer kenbaar te maken. Binnen 14 dagen na deze melding dient hij het product retour te sturen. De bewijslast voor tijdige retournering ligt bij de consument.

Indien de consument niet binnen de in lid 2 en 3 genoemde termijnen van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt, is de koop definitief.

Uitzondering – hygiënische producten:
Voor artikelen zoals lingerie, bodysuits, bikini’s en andere producten die direct contact maken met het lichaam of de intieme zones, gelden aanvullende voorwaarden voor retournering.

Deze producten mogen uitsluitend gepast worden over schoon ondergoed en niet direct op de huid gedragen worden. Retourneren is alleen mogelijk indien het artikel zich in volledig ongedragen, ongewassen en originele staat bevindt, vrij van gebruikssporen zoals:

Vlekken,
Geurtjes (bijv. parfum of lichaamsgeur),
Uitgerekt materiaal of zichtbare slijtage,
Ontbrekende labels of beschadigde verpakking.

Indien bij inspectie na retour blijkt dat het artikel niet meer in verkoopbare staat verkeert, behouden wij ons het recht voor om:

Het retour te weigeren, of
Een waardevermindering toe te passen conform artikel 6:230s lid 2 BW.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen – mits het product al retour ontvangen is of de consument een bewijs van verzending kan overleggen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten zoals vermeld in lid 2 en 3, mits dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, is vermeld.

Uitsluiting is mogelijk voor producten:

Die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
Die snel kunnen bederven of verouderen;
Met prijs gebonden aan schommelingen op de financiële markt buiten invloed van de ondernemer;
Voor losse kranten of tijdschriften;
Voor audio- of video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken;
Voor hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Uitsluiting is mogelijk voor diensten:

Betreffende accommodatie, vervoer, horeca of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum;
Die met uitdrukkelijke instemming van de consument zijn begonnen voor het einde van de bedenktijd;
In verband met weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

In afwijking hiervan kunnen producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt met variabele prijzen worden aangeboden.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming zijn alleen toegestaan als gevolg van wettelijke regelingen.

Prijsverhogingen na 3 maanden zijn alleen toegestaan als dit is overeengekomen en de consument de overeenkomst mag opzeggen.

Levering vindt plaats buiten de EU. Eventuele invoerrechten en btw zijn voor rekening van de ontvanger.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten. Bij fouten is de ondernemer niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat producten/diensten voldoen aan de overeenkomst, aan het aanbod, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan wettelijke bepalingen op moment van sluiting.

Een eventuele garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.

Eventuele gebreken moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.

De garantie is niet van toepassing indien:

De consument wijzigingen heeft aangebracht;
Het product onoordeelkundig is behandeld;
Schade is ontstaan door overheidsvoorschriften m.b.t. materialen of samenstelling.

Artikel 11 – Levering, uitvoering en douaneverantwoordelijkheid

De ondernemer zal uiterste zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Als leveringsadres geldt het door de consument opgegeven adres. De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige adresgegevens.
Levering vindt plaats binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging of onmogelijkheid tot levering wordt de consument tijdig geïnformeerd. In dat geval heeft de consument het recht om de overeenkomst kosteloos te annuleren. Bij annulering wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij de ondernemer tot het moment van overdracht aan de eerste vervoerder. Vanaf dat moment gaat het risico en de juridische eigendom over op de consument, die optreedt als importer of record voor de goederen.
Alle leveringen worden uitgevoerd onder de leveringsconditie Delivered Duty Unpaid (DDU/DAP) conform Incoterms 2020. Dit betekent dat:
a. de consument volledig verantwoordelijk is voor alle invoer-btw, douanerechten en eventuele inklaringskosten in het land van bestemming;
b. de ondernemer niet optreedt als importeur van de goederen;
c. de consument verplicht is eventuele lokale wet- en regelgeving omtrent import, productrestricties en benodigde vergunningen na te leven.
De ondernemer levert de benodigde handelsdocumenten voor internationale verzending (zoals factuur en waardeverklaring), maar kan niet garanderen dat de goederen of documentatie voldoen aan specifieke technische of wettelijke importvereisten van het land van bestemming.
De consument is verantwoordelijk voor het vooraf controleren of de bestelde producten ingevoerd mogen worden in het land van levering en of er speciale vergunningen, beperkingen of certificeringen vereist zijn.
Eventuele vertragingen, weigeringen, extra kosten, boetes of inbeslagnames door de douane vormen geen grond voor annulering, schadevergoeding of terugbetaling, tenzij de ondernemer schriftelijk anders heeft bevestigd.
De consument vrijwaart de ondernemer van alle claims, kosten of sancties die voortvloeien uit niet-naleving van lokale importregels of het niet betalen van verschuldigde invoerheffingen door de consument.
De ondernemer adviseert de consument om vóór het plaatsen van een bestelling contact op te nemen met de lokale douaneautoriteiten om onverwachte kosten of problemen bij invoer te voorkomen.

Artikel 12 – Duurovereenkomsten: duur, beëindiging en verlenging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:

te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
opzeggen op dezelfde wijze als waarop hij ze is aangegaan;
steeds opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag-, nieuws-, en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, mits de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde tijd worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn bedraagt ten hoogste drie maanden indien de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.

Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Als een overeenkomst een duur van meer dan één jaar heeft, mag de consument na één jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 – Betaling

Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn, binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Bij verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nooit verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

De consument is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Ook is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Toevoeging:
Vanaf 2024 registreren betalingsdienstverleners transacties in het CESOP-systeem (Centraal Elektronisch Systeem voor Betalingsinformatie) volgens EU-regelgeving. De ondernemer voldoet aan deze regelgeving, wat kan betekenen dat bepaalde betalingen worden gemonitord en gerapporteerd aan de belastingautoriteiten.

Artikel 14 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Bij klachten dient een consument zich eerst te wenden tot de ondernemer.

Klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, kunnen worden voorgelegd aan een geschillencommissie via het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen consument en ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 17 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Wijzigingen in deze voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze op passende wijze zijn bekendgemaakt, met dien verstande dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.

De ondernemer zal gewijzigde algemene voorwaarden tijdig publiceren op zijn website en, waar mogelijk, de consument hiervan per e-mail op de hoogte stellen.

Artikel 18 – Overmacht

De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop de ondernemer geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor de ondernemer niet in staat is zijn verplichtingen na te komen, zoals bijvoorbeeld vertragingen bij toeleveranciers of transport, brand, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, pandemieën en storingen in (telecommunicatie)netwerken.

Artikel 19 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, afbeeldingen, ontwerpen, teksten en overige informatie op de website van de ondernemer berusten bij de ondernemer of zijn licentiegevers.

Het is de consument niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer genoemde informatie te kopiëren, te verspreiden of op enige andere wijze te gebruiken.

Artikel 20 – Privacy en gegevensbescherming

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In de privacyverklaring op de website van de ondernemer wordt toegelicht hoe persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd.

De consument heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens, zoals vermeld in de privacyverklaring.